Posicionamento de mercado é um conceito que você precisa dominar, principalmente se quiser prosperar em meio a uma concorrência feroz, em um ambiente em constante evolução.
Por isso, neste artigo, exploraremos o que é o posicionamento de mercado, daremos exemplos práticos, discutiremos os diferentes tipos de posicionamento e como implementar essa estratégia com eficácia.
O que é um posicionamento de mercado?
Posicionamento de mercado é uma estratégia que visa criar uma percepção única e distintiva de um produto, serviço ou marca na mente dos consumidores.
Desse modo, se trata de determinar como sua empresa quer ser vista em relação às outras para, assim, se destacar, cativar o público-alvo e criar uma conexão emocional com os consumidores.
Inclusive, um posicionamento de mercado eficaz envolve a identificação de características, atributos e valores que tornam sua empresa única.
Nesse sentido, ele ajuda a definir como você se diferencia dos concorrentes e como atende às necessidades do seu público.
Em suma, o posicionamento de mercado é a resposta à pergunta: “O que torna nossa empresa especial?”
Posicionamento de mercado: exemplos
Para ilustrar o conceito de posicionamento de mercado, conheça alguns exemplos:
1. Apple Inc.
A Apple é um exemplo clássico de uma empresa que domina o posicionamento de mercado. Ela se destaca por sua abordagem inovadora e design elegante.
Nesse sentido, seus produtos são percebidos como premium, de alta qualidade e voltados para consumidores que valorizam a simplicidade e a sofisticação.
Assim, a marca da Apple evoca um sentimento de exclusividade e superioridade, tornando-a uma das empresas mais valiosas do mundo.
Insights:
Você percebe que tudo na Apple comunica seu posicionamento?
A extrema qualidade e cuidado na embalagem dos produtos; a tecnologia empregada para que os consumidores realmente “enriqueçam”, como é a proposta da empresa.
Inclusive, uma dica de livro para você aprender muito com a Apple é “A experiência Apple”, de Carmine Gallo.
2. Volvo
A Volvo é conhecida por seu compromisso com a segurança. Portanto, sua estratégia de posicionamento a define como a marca que se preocupa profundamente com a proteção de motoristas e passageiros.
Inclusive, foi esse posicionamento de mercado que a ajudou a criar uma base de clientes leais que priorizam a segurança ao escolher um veículo.
Insights:
Da mesma forma, tudo na Volvo transmite e gera segurança.
No próprio site da empresa, ela comunica que é pioneira em inovações de segurança, como no sistema de travagem antibloqueio (ABS) e na direção assistida.
Inclusive, o propósito dela com isso é ir em direção à marca de zero acidentes. Percebe o posicionamento?
3. Coca-Cola vs. Pepsi
A Coca-Cola e a Pepsi têm competido no mercado de refrigerantes há décadas.
Nesse contexto, a Coca-Cola posiciona-se como uma marca clássica, associada a momentos de felicidade e celebração.
Por outro lado, a Pepsi tenta atrair um público mais jovem, destacando sua energia e ousadia.
Assim, esses posicionamentos distintos influenciam as preferências dos consumidores e a estratégia de marketing de ambas as empresas.
Insights:
A Coca-Cola comunica inocência (usando o arquétipo do inocente) e a busca pela felicidade – e sempre retrata os momentos em família.
Mas o que mais chama atenção é o valor atribuído a uma garrafa de vidro de Coca-Cola.
Se você imaginar qualquer outro refrigerante de cola menos conhecido, perceberá que não tem tanto valor quanto o que a Coca-Cola nos representa (e olha que eu nem tomo tanto refrigerante).
Isso se deve ao posicionamento coeso e consistente e à gestão da marca (branding), também consistente, feitos ao longo dos anos – além, claro, da qualidade percebida nos produtos.
Quais são as estratégias de posicionamento de mercado?
Existem vários tipos de posicionamento de mercado – e cada um é direcionado para alcançar diferentes objetivos.
Nesse sentido, alguns dos tipos mais comuns incluem:
1.Posicionamento com base nos atributos do produto
Neste método de posicionamento, a empresa realça características específicas do produto, como sua qualidade excepcional, preço competitivo, desempenho superior e design inovador.
Inclusive, um exemplo desse tipo de estratégia é uma marca de laptops que se concentra em proporcionar aos consumidores a melhor relação custo-benefício do mercado, oferecendo durabilidade, desempenho ágil, design elegante e preços acessíveis.
2.Posicionamento com base no público-alvo
Neste enfoque, a empresa concentra-se na satisfação das necessidades de um grupo demográfico específico, seja composto por homens, mulheres ou até famílias que buscam produtos e serviços que atendam às suas circunstâncias únicas.
Nesse contexto, um exemplo disso é uma linha de produtos de beleza que foi estrategicamente desenvolvida para atender exclusivamente às demandas e preferências do público adolescente, se adequando às suas faixas etárias e estilos de vida.
3.Posicionamento com base no uso ou aplicação
Aqui, a empresa enfatiza a forma pela qual seu produto ou serviço pode ser aplicado de maneira eficaz e vantajosa.
Por exemplo, um fabricante de tênis esportivos pode destacar a adequação de seus calçados para corridas de longa distância, ressaltando as tecnologias de amortecimento e suporte que os tornam ideais para quem quer desempenho e conforto.
4.Posicionamento com base na concorrência
Nesse tipo de estratégia, a empresa estabelece uma comparação direta com um concorrente, destacando as vantagens e diferenciais que a tornam uma escolha superior.
Nesse contexto, um exemplo é uma marca de câmeras digitais que se posiciona como líder em termos de qualidade de imagem em comparação com outras marcas, enfatizando recursos tecnológicos exclusivos e resultados excepcionais.
5.Posicionamento com base nos valores da empresa
Este método de posicionamento se concentra nos valores e princípios que norteiam a empresa, atraindo um público que compartilha esses mesmos valores.
Por exemplo, uma empresa de alimentos orgânicos pode atrair consumidores preocupados com o meio ambiente e a saúde, ressaltando seu compromisso com a produção sustentável, ingredientes naturais e práticas éticas.
Como fazer um posicionamento de mercado?
Agora que você entende o que é posicionamento de mercado e conhece os tipos comuns, é hora de mergulhar no processo de criação de um posicionamento eficaz.
Por isso, siga estas etapas para desenvolver uma boa estratégia:
1. Pesquisa de mercado e concorrência
Antes de definir seu posicionamento, é essencial compreender o mercado em que você atua.
Por isso, realize uma pesquisa aprofundada para identificar tendências, necessidades do público e o que seus concorrentes estão fazendo.
Dessa forma, isso ajudará você a encontrar oportunidades de diferenciação.
Entenda melhor sobre este planejamento aqui.
2. Identifique seus pontos fortes
Avalie os atributos, características e valores que tornam sua empresa única.
Lembre-se: Isso pode envolver a análise de produtos, serviços, cultura organizacional e missão.
O que faz sua empresa se destacar?
3. Escolha um tipo de posicionamento
Com base em sua pesquisa e pontos fortes, selecione o tipo de posicionamento que melhor se alinha com sua marca e seu público. Ele deve ser autêntico e sustentável.
4. Crie uma mensagem clara
Desenvolva uma mensagem de posicionamento que seja clara, concisa e memorável.
Desse modo, certifique-se de que ela comunique de maneira eficaz o que torna sua empresa especial e por que os consumidores devem escolher você.
Um brainstorming pode ajudar muito em todas as etapas.
5. Integre o posicionamento em todas as áreas da empresa
Garanta que o posicionamento seja refletido em todas as áreas do seu negócio, desde a estratégia de marketing até o atendimento ao cliente e a cultura corporativa.
Assim, isso ajuda a construir uma imagem de marca coesa e autêntica.
6. Avalie e ajuste continuamente
O mercado está em constante evolução, e o posicionamento de mercado também deve acompanhar as mudanças.
Por isso, esteja preparado para avaliar e ajustar sua estratégia de posicionamento à medida que novas oportunidades e desafios surgirem.
Diferencie sua empresa e atraia público qualificado
O posicionamento de mercado é uma ferramenta poderosa para diferenciar sua empresa e atrair o público certo – ou “qualificado” para comprar seus produtos.
Inclusive, quando feito corretamente, com planejamento, ele pode fortalecer a marca, aumentar a fidelidade do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios.
Entendido, então? Aproveite e confira os próximos artigos!
