Posicionamento de mercado:
Você já sentiu que seu negócio é bom, mas as pessoas não percebem?
Talvez você já tenha pensado algo assim: “Meu preço é justo, meu atendimento é ótimo… então por que o cliente ainda escolhe o concorrente?”
A resposta pode estar no seu posicionamento.
Não é só sobre ter um logo bonito ou um nome diferente. Posicionamento de mercado é sobre como as pessoas percebem o seu negócio — e isso influencia diretamente na decisão de compra.
Se o cliente não entende o que você faz, para quem é, e por que vale a pena escolher você… ele escolhe o que é mais fácil: o mais barato ou o mais conhecido.
O que é posicionamento de mercado, afinal?
Posicionamento é a posição que sua marca ocupa na mente do consumidor.
É aquilo que ele responde quando alguém pergunta: “Você conhece alguma empresa de…?”
Exemplo:
🔹 Quando você pensa em refrigerante, lembra da Coca-cola.
🔹 Quando pensa em buscar algo, pensa no Google.
🔹 E quando pensa em hambúrguer artesanal barato, lembra de qual marca?
Se sua empresa ainda não está na mente do público com clareza, o mercado vai te colocar num lugar qualquer — e geralmente não é o melhor.
O erro das PMEs: vender pra todo mundo
Muitas pequenas empresas começam tentando atender “todo mundo”. E isso enfraquece o posicionamento.
Quem fala com todo mundo, não conecta com ninguém.
Quem oferece tudo, vira só mais um.
Quem tenta agradar geral, não constrói autoridade em nada.
E o que isso gera?
Clientes que só compram se tiver desconto, dificuldade de fidelizar, e aquela sensação constante de que o negócio está “invisível”.
Como saber se o posicionamento da sua empresa está fraco?
Veja se você se identifica com algum destes sinais:
- As pessoas perguntam o que você faz… mesmo depois de ver seu perfil ou site.
- O cliente vive comparando só pelo preço.
- Você atrai clientes “errados” — que reclamam, não valorizam ou não voltam.
- Suas postagens nas redes sociais geram pouco engajamento ou confusão.
Se isso acontece, não é que seu serviço seja ruim. É que o valor dele não está claro o suficiente.
Posicionamento não é o que você diz. É o que o cliente entende.
Você pode repetir mil vezes que tem qualidade, que é diferente, que se importa. Mas se o cliente não perceber isso claramente, não adianta.
E é aí que entra o trabalho de posicionamento estratégico:
Uma construção que une clareza, consistência e conexão.
4 pilares para construir um posicionamento forte
1. Proposta de valor clara
O que exatamente você vende — e como isso muda a vida do cliente?
Não é só estética, é autoestima.
Não é só assessoria contábil, é tranquilidade.
Não é só marmita, é tempo e praticidade na rotina.
Defina sua transformação — não só seu produto.
2. Cliente ideal bem definido
Quem é a pessoa certa pra sua solução?
Foque em entender:
- O que ela sente?
- O que ela valoriza?
- O que ela quer evitar a todo custo?
Você pode atender várias pessoas, mas se comunicar com uma torna tudo mais forte.
3. Diferencial percebido
O que torna seu negócio único na prática?
Evite clichês como “atendimento humanizado” ou “qualidade”. Em vez disso, mostre:
- Provas sociais (depoimentos, avaliações, antes e depois)
- Bastidores do seu processo
- Resultados concretos
4. Comunicação consistente
Seu feed, seu site, sua bio, seus anúncios — tudo precisa falar a mesma língua.
Isso cria reconhecimento de marca. E com o tempo, confiança.
Exemplo prático: como reposicionamos uma clínica de estética
Uma cliente da Doux atendia bem, mas vivia com agenda vazia. O problema? A comunicação dela dizia: “faço limpeza de pele, drenagem, etc.”
Ou seja: igual a todo mundo.
Refizemos o posicionamento com foco em autoestima para mulheres que se sentem inseguras com o corpo. Mudamos o tom dos posts, a descrição dos serviços e as campanhas de anúncio.
Resultado: agenda começando a melhorar em 2 meses, sem mudar o serviço — só a percepção.
Posicionamento é uma decisão estratégica — não um detalhe
Negócios pequenos não podem se dar ao luxo de serem genéricos. Você precisa ser memorável, específico e relevante para o cliente certo.
Não tente competir com grandes empresas em preço. Compita em valor, história, conexão e experiência.
E agora? Como aplicar isso no seu negócio?
Aqui vão os próximos passos para você começar a fortalecer seu posicionamento ainda esta semana:
- Refaça sua bio e descrição de serviço com foco em transformação.
- Crie um post explicando para quem seu serviço é ideal.
- Escolha uma emoção que seu negócio desperta (confiança, leveza, segurança, praticidade…) e use isso como norte.
- Revise seus concorrentes locais. Como você pode se diferenciar claramente?
Se você sente que o que falta no seu negócio é ser percebido com o valor que ele realmente tem, o posicionamento é o caminho.
E se quiser ajuda para aplicar isso de forma simples, sem precisar gastar fortunas ou virar expert em marketing, fale com a gente na Doux. Temos um método direto ao ponto, pensado pra PMEs que querem crescer com consistência.
